che ogni impresa, per quanto piccolo o grande che sia, non può sopravvivere senza la clientela. Questi sono la linfa vitale di qualsiasi attività commerciale in quanto sono quelli che tengono le vendite e gli utili provenienti pollici E anche se ottenere nuovi clienti è importante per ricevere l'affare vivo e vegeto, è cruciale anche per un imprenditore di mantenere quelli che sono già nel roster dei clienti e farli tornare più dei vostri prodotti e servizi.
Questo è dove costruire un rapporto con i clienti attuali è importante in quanto clienti più affezionati sono i vostri partner più prezioso che può aiutare a continuare a crescere il vostro business. Sono quelli che spendono di più, creare rinvii, e rispondere meglio alle vostre richieste di acquistare più prodotti da voi. I vostri clienti ripetere sono quelli che possono portare a benefici maggiori per la vostra attività. Ed è a vostro vantaggio a coltivare un grande rapporto con ciascuno dei vostri clienti fedeli.Ecco alcuni semplici consigli per aiutarvi a costruire relazioni migliori e più forti con il tuo attuale base di clienti.
sempre tenersi in contatto. Non lasciate che i vostri clienti lentamente scivolare via solo perché si è troppo impegnati a cercare di attirare nuovi clienti con il vostro materiale di marketing. Non abbassare la guardia che, solo perché hanno già sperimentato i vostri benefici avrebbero altra scelta che ritornare per più. È necessario mantenere le tue immagini ad essi vivo, facendo in modo che si tiene in contatto costantemente.
Qualunque sia il vostro metodo, perché può variare sicuramente, si deve garantire che il messaggio e le offerte sono sempre in prima linea nella loro mente. È possibile chiamare solo per controllare come vanno le cose. Oppure si può inviare una cartolina in occasioni speciali. Avere una società di stampa professionale di produrre materiali di marketing di qualità per dare ai vostri clienti fedeli. E se ancora non avete una stampante in mente, cerca per loro da recensioni offline azienda di stampa. È anche possibile provare le recensioni della stampa online per ottenere una stampante credibile online per stampare le cartoline di auguri. Qualunque sia la vostra strategia, la linea di fondo è di non perdere mai il contatto con i clienti per far loro conoscere qualcosa di nuovo e interessante con l'azienda.
pensare alle loro esigenze. Anticipare ciò che i clienti vorrebbero prima ancora che chiedono. Questo sarà l'inizio di ripetizione e riordino dei vostri prodotti. Si può anche sbloccare le vendite di prodotti aggiuntivi che possono essere determinati dalla storia del cliente di acquisti.
Puoi inviare le indagini in modo da poter monitorare i feedback dei clienti sul offerte - se li è piaciuto o cosa si può fare per migliorare ulteriormente sui sussidi. Da ottenere i loro suggerimenti, si consente loro di essere una parte importante della vostra attività, che li fanno sentire importante e speciale. L'idea è di tenere il passo con le nuove cose che possono aiutare a fornire una migliore e più esperienze migliorato ogni volta che il cliente torna ad acquistare i vostri prodotti e servizi.
essere disponibile. Rendere più facile per i vostri clienti per arrivare a te ogni volta che avete domande o reclami circa la vostra attività. Fornire loro tutte le informazioni necessarie che possono aiutarli a contattare subito. I vostri dati, come il telefono e il numero di cellulare, numero di fax, indirizzo email, indirizzo web, ecc dovrebbe essere in tutti i materiali di marketing e fatture -. Dovunque che i clienti possono facilmente trovare
Essere flessibili. Accogliere le richieste dei vostri clienti 'e trovare il modo di soddisfare i loro bisogni e desideri. Ancora meglio, un passo avanti e hanno qualcosa in più da offrire. Si può davvero stupire i vostri clienti in questo modo se sanno che tu vai dal tuo modo di farli felici.
, infine, mostrare ai vostri clienti che li apprezzano. Mostra loro che il valore del business ti danno. Spendere il budget non solo per attirare nuovi contatti, ma ancora più importante, per dare alla vostra base di clienti esistente ragioni per rimanere con il vostro business. Dar loro incentivi e pensare a modi di andare al di là di quanto necessario per tenerli per tornare più delle vostre offerte. Sicuramente, i vostri sforzi non sarebbe andato sprecato. Anche un piccolo gesto di apprezzamento, come una nota di ringraziamento o una cartolina può andare un lungo cammino per ottenere il tuo clienti di maggior valore per portarvi la vostra offerta su ancora e ancora.
